Política de envio
Política de envio
A PA+ envia encomendas a partir de Portugal através dos parceiros logísticos disponíveis na loja, incluindo CTT, quando aplicável.
Prazos de processamento
As encomendas são normalmente processadas em 1 a 2 dias úteis após confirmação do pagamento, salvo rutura de stock, campanhas com elevado volume de pedidos, feriados ou situações excecionais. Encomendas realizadas ao fim de semana ou em feriados serão processadas no dia útil seguinte.
Portugal Continental
Os envios para Portugal Continental são realizados de acordo com as opções disponíveis no checkout. O prazo estimado de entrega será apresentado sempre que possível, mas pode variar por motivos operacionais do transportador.
Madeira e Açores
Os envios para Madeira e Açores poderão estar indisponíveis numa fase inicial ou sujeitos a condições específicas de preço, prazo e disponibilidade logística. Quando ativos, as opções aplicáveis serão apresentadas no checkout.
Envios internacionais
Os envios internacionais poderão não estar disponíveis numa fase inicial. Caso pretenda receber uma encomenda fora de Portugal, contacte-nos através de info@pegadasageis.eu para avaliarmos a possibilidade de envio.
Custos de envio
Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout antes da confirmação da encomenda. Poderão existir campanhas de envio gratuito acima de determinado valor de compra, quando expressamente indicado na loja.
Morada incorreta ou entrega falhada
O cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega correta e completa. Caso a encomenda seja devolvida por morada incorreta, ausência do destinatário, não levantamento ou outro motivo imputável ao cliente, poderemos cobrar novos custos de envio para reexpedição.
Rastreamento
Sempre que disponível, o número de rastreamento será enviado ao cliente após a expedição da encomenda.
Danos no transporte
Se a embalagem chegar visivelmente danificada, recomendamos que fotografe a embalagem antes de abrir e nos contacte no prazo de 48 horas após a receção.